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如果你的下一个面试官是个机器人……

导语:很多人面对一份理想的工作,都会为面试而紧张不已,尤其如果对方是一位严肃的面试官。即使是电话面试,也会如此。那如果面试官是个机器人呢?现在可以想象一下,你未来的面试官,或许是一个名叫Vera的机器人。

很多人面对一份理想的工作,都会为面试而紧张不已,尤其如果对方是一位严肃的面试官。即使是电话面试,也会如此。那如果面试官是个机器人呢?现在可以想象一下,你未来的面试官,或许是一个名叫Vera的机器人。

俄罗斯初创公司Stafory联合创始人Alexei Kostarev说,他们公司开发的机器人Vera是由人工智能(AI)算法驱动的。

“这是机器学习,”Kostarev表示,为了给Vera编程,该公司使用了140万次面试、维基百科以及16万本书。

当Vera第一次进行电话面试时,她都会遵循一个脚本,但现在已经不再是那样了。

“Vera可以理解候选人给出的答案,”Kostarev通过电话告诉法新社记者。

尽管机器人面试官很有可能会吸引那些希望降低成本的公司,但也可能存在其他更微妙的优势。

Kostarev说,“当(候选人)就工作机会做出反馈时,他们会更诚实,相对于面对人类面试官而言。”

Stagory表示机器人Vera目前有200个客户,主要的公司依然通过传统面试最终选择候选人。

偏见的危险

更广泛地说,人力资源专家正在寻求人工智能解决方案,以加速整个招聘流程。

美国公司ZipRecruiter正在推出实时选择服务,每个工作机会都将即时出现在100个网站上。

眨眼之间,其算法就通过已向ZipRecruiter注册的1000万求职者进行搜索,以查看最适合职位描述的求职者。然后准雇主得到最佳候选人的候选名单,从而使招聘工作更加省时。

ZipRecruiter负责人Ian Siegel告诉法新社记者,该系统运作良好,因为“雇主不擅长描述他们想要的东西,但他们会看到时就会知道他们想要什么”。

随着时间的推移,算法会越来越好地检测公司正在寻找哪种类型的个人档案,因为人力资源部门的员工虚拟了他们的首选候选人。

到目前为止,这一切都很好,当然也还有需要担忧的地方。

首先,算法学习非常快,很难弄清楚它们如何做出如此重要的选择。

当然,也有一种担心,当他们所有学习都来自人类时,他们难免会存在偏见。

ZipRecruiter正在尽力在其算法中考虑到偏差风险。

但 “问题是,算法如此复杂,有很多不同的信息片段,我们无法准确地反推它是如何产生匹配的,” Siegel通过电话表示。

机器人真的能当好面试官?

总部位于巴黎的人力资源初创公司协会LabHR的Jeremy Lamri说,应对这种风险的一种方法是在系统中剔除人工智能。

他说,“告诉机器需要注意什么就足够了,这里不需要机器学习。”

技术一直在发展,雇主寻找具备软能力的候选人,例如学习能力、适应能力和团队合作能力。

Lamri说,“如果明天有人发明了一种扫描仪,它可以简单地通过观察你的眼睛来判断你是否能在工作中表现出色,那么我想大多数公司都会采用它。”

但是,如果机器能够做出初步选择,它应该总是由人类来做出最终的选择,Adecco招聘单位Badenoch&Clark和Spring的负责人Laurent da Silva说

“这就像我们的私人生活,”他说。

“AI可以帮助促进会议,但在一天结束的时候,需要两个真正的人来负责。”

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