面对即将到来的双11购物狂潮,小伙伴们最担心的恐怕不是优惠力度不够,或者是钱包有点瘪,而是买买买之后,要经过多长时间的漫长等待,才能拿到自己的宝贝呢?为了加速整个物流过程,阿里、京东等公司可谓花了血本,历经多年打造的黑科技项目,能否应对今年的双11呢?

菜鸟智能发货引擎:为每一个包裹匹配最合适的快递公司

为客户选择一个合适的快递公司,以最快的速度将货物送到客户手中是每个商家的心愿,然而在现实中,大部分商家选择快递是,基本都是凭经验、比价格的方式按区域对订单包裹进行分配,因为没有办法全面了解各家快递公司的优势,所以难以兼顾消费者对快递服务的评价和快递的时效性,导致物流服务能力提升困难,消费者体验不佳。

为了解决这个问题,菜鸟通过多年累积下来的大数据,利用前沿的大规模机器学习和领先的算法,打造了智能物流发货引擎,它能综合物流时效、成本、服务、消费者画像等各项因子,在商家已合作的快递公司范畴内,实时为每一个包裹匹配出最优快递,让商家发货更简单。用菜鸟负责项目的胥婷婷的话来说,“就是为每一个包裹匹配一家最合适的快递公司。”

快递服务的水平,往往取决于最后的派件员,因此,即使是同一家快递公司,在不同的区域,可能快递服务的体验就会不一样,而这恰好也是商家最难预测和决定的。记者就曾有过不愉快的经验,某快递公司的业务员,在配送快递时,不管你家里是什么情况,都不把快递送上楼。当时记者就一个人抱着一个两三个月的小婴儿在家,要不要收货,真是两难,商家也不希望会碰上这类快递服务。

智能物流发货引擎如何解决这个问题呢?菜鸟小二说,“我们通过菜鸟系统接入的快递公司数据,能实时精确到快递的签收时间,而消费者在网站上,又能对派送员的服务好坏做出评价。” 正是通过这些积累下来的大数据,菜鸟就能判断这个消费者,究竟喜欢哪家快递来帮他把这个包裹送过来。

阿里:机器人、人工智能通力合作

早在几个月前,菜鸟网络就开始布局机器人仓库的迭代升级,其中包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设备更新;同时,推出了大量基于智能机器人和算法的无人仓,并将首次使用机器人仓群作业。

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不仅在国内,菜鸟网络还把机器人仓库开到了国外,11月3日,eWTP(电子世界贸易平台) 首期海外智能机器人仓库在位于吉隆坡机场的中国境外首个超级物流枢纽投入运营,这也是东南亚首个智能机器人仓库。马云表示,阿里巴巴要打造一个可以让中小企业和年轻人全球买、全球卖、全球运、全球付、全球游的平台,帮助更多中小企业,把他们的产品卖到世界各地。

快递堆积如山是每年“双11”物流最需要解决的问题,今年,菜鸟网络将运用人工智能技术,通过大数据处理,实时计算全网发货量与运力,并对未来可能发生的拥堵进行预测,从而让商家从发货时避开可能产生拥堵的快递公司。

京东:史上最强智慧物流黑科技和机器人军团

双11不仅仅是货物及优惠力度的比拼,更是物流的比拼。自建物流是京东的核心竞争力之一,他们在之前就向业界公开展示了自己的现代化智能物流基础设施,并启用了史上最强智慧物流黑科技和机器人军团备战今年的“双11”。

亚洲一号是京东自建的亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化智能物流项目之一,它通过在商品的立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统,来降低成本和提升效率。京东物流位于江苏昆山的全球首个最大最完整的无人分拣中心已经正式亮相,可以实现从入库、存储、包装、分拣的全流程无人化,分拣能力达到9000件/小时。而在上海无人仓中,其自动化、智能化设备覆盖率达到100%,应用搬运机器人、分拣机器人、抓取机器人和码垛机器人共1000多台,可以处理20多种复杂的业务场景。

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在最后一公里配送方面,京东无人机在西安和宿迁已经开展了常态化运营,而就在昨天,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东,12月开始,京东将在北京市100所高校实现全部用机器人送货,虽然此举已经无法赶上今年的双11,但是这意味着未来通过与无人配送机器人的组合,可以覆盖城市范围内的物流配送绝大部分应用场景。

苏宁:机器人送货上门

苏宁出售的大多数都是家用电器产品,需要配送安装,为了让物流安装过程中减少时间消耗和降低人力成本,提升配送效率,苏宁推出了备受行业瞩目的物流黑科技产品“载物爬楼机”。载物爬楼机有上、下按键,上下楼梯均可。

除此之外,苏宁还在上海建成了目前国内最大的机器人仓库群,里面运行着近200组仓库机器人,它们驼运着近万个可移动的货架。通过移动机器人搬运货架实现“货到人”拣选,打破了常规的“人到货”拣选模式,根据实测,1000件商品的拣选,仓库机器人拣选可减少人工50% ~70%,小件商品拣选效率超过5倍人工,拣选准确率可达99.99%以上。

另外,在浙江省安吉县,苏宁自建了一条固定的“无人机”快递路线,用于解决偏远山区物流难精准投递的问题。据项目负责人介绍,无人机的飞行速度最快可达到16米每秒,目前可载重10斤以下的包裹。

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有这么多黑科技为双11物流保驾护航,你还担心快递变慢递吗?也许,是时候放开手脚买买买啦!