从家庭服务到教育娱乐,从医疗手术到养老康复,从科学考察到抢险救灾,服务机器人正渗透到我们生活的方方面面。昨天,2017国际服务机器人产业高峰论坛举办,众多国内外大咖齐聚一堂探讨机器人产业的发展。他们表示,国内的机器人光靠传统的“埋头苦干”已不够,需要进一步提高“智商”和“情商”,学会“察言观色”,做到“心灵手巧”。

在论坛上,专家揭示了机器人产业发展方向:轻质化、柔性化、智能化,“机器人光做到动作精准操作,已不能适应发展需要,还需‘心灵手巧’——既要增加柔性功能,还要融入云端提供实时智能化服务。”

目前,我国的服务机器人市场仍处于初级阶段,但市场潜力巨大。“随着人口结构和生产方式的转变,我国对机器人的需求持续大幅增长。在未来,成百上千种非技术工种都可能被机器人取代。”工信部装备司副司长罗俊杰说,但由于人工智能的欠缺,目前机器人还达不到“心灵手巧”,需要进一步提升。“比如加进语音识别、视觉识别、情绪识别等功能,丰富机器人的感知与运动,突破现在的认知局限性。”

中科大机器人研究中心主任陈小平介绍,机器人的“机械+控制技术”经过几十年发展,动作精确性已经没有问题,新材料应用使“粗大笨重”的形象正在改变。如轻质高强度钢、碳纤维等新材料的普及,使机器人更加轻量化;电信化肌肉、仿生技术的应用,让机器人变得更加灵巧。“轻质化+柔性化,使机器人应用突破传统的工业制造领域,在家庭服务、金融、医疗等领域派上了用场。”

“机器人适应生产生活需求,还要给机械手臂安上‘智慧大脑’。”中国机器人产业联盟执行理事长宋晓刚介绍,全球互联网和软件业巨头们开始转入“新硬件时代”,途径是把软件融入硬件,以人工智能嫁接机器人技术。如美国的脸书、亚马逊纷纷开发无人驾驶技术、可穿戴设备。服务机器人融合人工智能、通信技术和机械控制技术,赋予机器人语音、视觉和触感,对指令实时响应、精确反映,更能适应服务领域的丰富场景和复杂需求,是未来的重点发展方向。宋晓刚说,“全球服务机器人是一个拥有数百亿美元的大市场,机器人尤其是服务机器人,正成为制造业的新蓝海。”

“未来,我们希望机器人能和人类实现‘情绪的交互’。”斯洛伐克科希策理工大学控制与智能科学系主任Peter Sincak认为,机器人需要提高“情商”,比如陪护机器人,应该敏锐地感知到老人或病人的情绪,选择合适的话题,来抚慰他们,使其从“压力中解放出来”;再比如可以自动授课的机器人,也应该根据学生们的动作、眼神或话语,适时调整讲课内容,调动学生情绪。